Datenauswertung "Züri wie neu"

Eckdaten aus dem Nutzungsfile der Stadt Zürich

Die Umfrage zu „Züri wie neu“ vermittelt einen Überblick über die Nutzung der Applikation. Sie liefert quantitative Einsichten, die erklären sollen, wie der Nutzen einer solchen E-Government Plattform in der Schweiz ausfällt.

Gemeinsam mit Auswertungen aus dem von der Stadt Zürich öffentlich bereitgestelltem Datenfile zu allen Meldungen von ZWN, werden voraussichtlich Aussagen über spezifische Motivationen und Einstellungen der User gemacht werden können. Dafür müssen die beiden Datensätze (Umfrage + bereitgestelltes Datenfile) kombiniert werden, was eine solche Auswertung erlaubt. Über diese Forschungsergebnisse wird in diesem Rahmen nicht berichtet, da diese Studien erst zu einem späteren Zeitpunkt vollständig abgeschlossen sein werden.

Die obenstehende Abbildung zeigt alle erfassten Meldungen im Zeitraum April 2013 bis Juli 2016. Die Peaks, in den Daten deuten auf gewisse Ereignisse hin wie publizierte Medienmitteilungen, die Umfrage zu ZWN o.ä.

Wie aus Abbildung "Reports per User" ersichtlich wird, gibt es nur eine kleine Anzahl an Usern, die sehr häufig auf ZWN eine Meldung über ein defektes Infrastruktur-Element abgeben. Die meisten User nutzen die Applikation in der Regel zwischen 1-5-mal.